Yhden pysähdyksen kauppa

In liiketoiminnan sekä julkishallinnon, yhden luukun on kyky suorittaa kaikki tarvittavat byrokraattiset vaiheet, jotka johtavat saavuttamista tavoite yhdessä paikassa. Näitä ovat yritysten perustaminen, jokapäiväiset byrokraattiset tehtävät, taloudelliset tehtävät, veroilmoitukset jne. Eurooppalaisten sulautumien valvonnan yhteydessä yhden luukun tarkistus tarkoittaa, että vain Euroopan komissiolla on oikeus tarkistaa ja sulautumista ei voida myöskään tarkistaa jäsenvaltiot.

Täytäntöönpano yhden yhteyspisteen loppuun mennessä 2009 on tullut keskeinen merkitys julkisen hallinnon EU: n kautta palveludirektiivi .

Organisaatiorakenteelle on määritelty useita termejä. Yhteisöllisiä palveluita, joissa on henkilökohtainen yhteys, kutsutaan paikallisiksi julkisiksi toimistoiksi , nimeltään Kansalaisten palvelukeskus, kansalaisten kauppa, siviilitoimisto tai lähikauppa. Termiä "keskitetty yhteyspiste" käytetään yhä enemmän myös yritysten ja viranomaisten välisessä yhteydenpidossa. Eri muodot eroavat toisistaan ​​organisaation oikeudellisessa asemassa ja tarjouksessa. Esimerkiksi yhteisökaupat tarjoavat myös palveluja ja tuotteita yksityisiltä tarjoajilta.

Internetiä käytetään usein erityistyökaluna, ja hakemuksia voidaan jättää verkossa oppilaitokseen. Monet hallitukset tai yritykset aikovat sisällyttää yhden luukun järjestelmän hallinnollisiin prosesseihinsa. Byrokraattisten ja aikaa vievien vaiheiden loppuun saattamista Internetin kautta kutsutaan siksi usein sähköiseksi viranomaiseksi ( valtiosta riippuen). Sähköisen käsittelyn ja prosessitukien, keskitetyn yhteyspisteen ja asiakkaan käsittelypaikasta riippumattomuuden yhdistelmä johtaa yhden luukun hallintomenettelyyn avainsanalla "hallintopalvelut yhdestä lähteestä". Käytetään erilaisia ​​järjestelmiä, kuten tehokkaita portaaleja ja vastuuntunnistimia .

Yhden luukun periaate johtaa viestintäprosessien lyhenemiseen, yksittäisten prosessivaiheiden nopeampaan loppuunsaattamiseen ja siten hallintotehtävien optimointiin. Samoin lahjonnan ja korruption mahdollisuudet voidaan käytännössä sulkea pois. Aikaisemmin edunsaajalle tai hakijalle siirretyt usein työlät työvaiheet siirretään siten hallintolaitteistoon, joka voi usein käsitellä sovelluksia paremmin ja nopeammin omien rakenteidensa puitteissa.

Katso myös

Lisätietoa alv-keskitetystä palvelupisteestä Euroopan unionissa: Yhden luukun palvelupiste (EU) .

kirjallisuus

  • Lucke, Jörn von: Tehokkaat julkishallinnon portaalit. Wirtschaftsinformatik -sarja, osa 55, Josef EUL Verlag, Lohmar - Köln, 2008, ISBN 978-3-89936-645-7 .

Yksittäiset todisteet

  1. ^ Ei hallitusta . Julkaisussa: Jens Fromm, Mike Weber (toim.): ÖFIT-trendinäyttö: Julkinen tietotekniikka digitalisoidussa yhteiskunnassa . Competence Center Public IT, Berliini 2016, ISBN 978-3-9816025-2-4 ( oeffigte-it.de [käytetty 12. lokakuuta 2016]).