Yksittäinen matka
Vuonna matkustaa laki The yksittäiset matka on matka , että matkustaja joko sitoutuu itseorganisaation tai yksinkertaisesti kirjoja matkailijoille suunnattu palvelu, jossa on matka- aineella tai alkaa matkan ilman tällaisia varauksia.
Kenraali
Yksilöllinen matka on matkamuoto, jossa matkustaja mieluummin järjestää matkan itse eikä jätä organisaatiota matkanjärjestäjän vastuulle . Hän haluaa itse päättää matkapalveluista ja niiden käytöstä, eikä suorittaa ulkoisesti järjestettyä pakettimatkaa . Matkapalvelut BGB: n 651 a §: n 3 momentin mukaisesti matkustajaliikenne (moottoriajoneuvolla, junalla, lentokoneella, laivalla), majoitus (paitsi asuinrakennuksiin) ja muut matkailupalvelut (kuten retket , kiertoajelut ). Jos matkustaja käyttää matkalle omaa moottoriajoneuvoa ja varaa hotellin vain matkatoimiston kautta ennen matkan aloittamista , tämä on henkilökohtainen matka . Tämä pätee myös, jos matkustaja ei varaa matkapalvelua, vaan valitsee majoituksen vasta saapuessaan määränpäähän.
Oikeudelliset kysymykset
Tämä erottaa yksittäisen matkan pakettimatkasta ja siihen liittyvästä matkapalvelusta . Saksan siviililain 651w §: n mukaan siihen liittyvä matkapalvelu koostuu vähintään kahdesta erityyppisestä matkapalvelusta samaa matkaa varten. Tämä tarkoittaa, että vaikka matkatoimistolla voi olla yhtenäinen maksuprosessi , yksittäiset palveluntarjoajat ( lentoyhtiö , hotelli , vuokra-autoyritys ) laativat erilliset laskut . Tämän seurauksena matkustaja solmii oikeudellisen suhteen jokaisen yksittäisen palveluntarjoajan kanssa. Näin ei ole pakettimatkojen tapauksessa. Vaikka kyseessä on myös vähintään kahdentyyppisten matkapalvelujen kokonaisuus samaa matkaa varten ( BGB: n 651 a §: n 2 momentti), matkustajalla on oikeudellinen suhde matkanjärjestäjän kanssa, vaikka mukana olisi useita palveluntarjoajia, kuten lentoyhtiö, hotelli tai vuokra-auto . Yksittäisen matkan tapauksessa ei tehdä yhtenäistä matkasopimusta, vaan palveluntarjoajasta riippuvat sopimustyypit ( palvelu , työ tai vuokrasopimus ).
Kun varaat yksittäisiä palveluja - jopa eri palveluntarjoajilta - saman matkatoimiston kautta, Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen päätöksen mukaan tietyissä olosuhteissa pitäisi jo olla saatavilla pakettimatka, jonka järjestäjä on matkatoimisto. Näin on silloin, kun matkatoimisto ei toimi matkatoimistona , mutta tarjoaa matkapalveluja omassa nimessään - todellisia palveluntarjoajia ei nimetä asiakkaalle.
Oikeudelliset seuraukset
Matkailijan on koordinoitava matkapalvelut itse. Hänen sopimuskumppaninsa on vastaava palveluntarjoaja. Jos on olemassa matka puutteita , The takuuta lain BGB soveltaa eikä kuluttajaystävällisempi matkustaa lakia . Yksittäisellä matkustajalla on siis oikeus täydentävään suoritukseen ( BGB 439 § ), peruuttamisoikeuteen ( BGB 440 §, BGB 323 §, BGB 326 § 5 kohtaan), alennukseen ( BGB 441 § ), kulujen korvaamiseen ( BGB 284 § ) tai korvaukseen ( 437 §). BGB). Hänen on yritettävä valvoa näitä oikeuksia palveluntarjoajan kanssa. Jos palveluntarjoaja ja matkustaja ovat eri maissa, herää aina kysymys siitä, mitä kansallista oikeusjärjestelmää sovelletaan. Siihen on vastattava yksittäisen tapauksen olosuhteiden mukaisesti kansainvälisen yksityisoikeuden perusteella . Matkaoppaat eivät ole hänen yhteyshenkilönään.
taloudelliset näkökohdat
Markkinaosuudet yksittäisten matkustaa koko Saksan matkailumarkkinoilla ovat osoittaneet nousussa vuodesta 2005 kustannuksella pakettimatkoja. Kun vuonna 2005 yksittäisten matkojen markkinaosuus oli 56% kaikista viiden päivän matkoista, tämän markkinasegmentin osuus vuonna 2015 oli jo 61%.
Pääsääntöisesti - samat matkapalvelut, sama matkan kesto ja sama kohde - yksittäinen matka on halvempi kuin pakettimatka. Yksittäiset turisti tallentaa matkanjärjestäjän voittomarginaali ja takausprovisio varten matka suojausvarmenteessa . Ainoastaan massamatkailussa (esim. Mallorcaan) tämä etu voidaan korvata matkanjärjestäjälle mahdollisten matalammilla hotellihinnoilla ( neuvotteluvoima ). Riippuen määränpää ja matka-aika , hinta edut voidaan siis saavuttaa sekä yksittäisille ja pakettimatkoja.
Hyödyt ja haitat
Yksittäisen matkan tärkein etu on suurempi joustavuus. Asiakas voi räätälöidä matkan toiveidensa ja tarpeidensa mukaan, valita vierailukohteet ja asettaa aikataulun itse. Erityisesti hän pääsee myös paikkoihin, joita ei tarjota osana pakettimatkoja kysynnän puutteen tai vaikean toteutettavuuden vuoksi.
Toisaalta matkustajalla on itse organisaation ponnistus ja vastuu menestyksestä.Jos hän ei esimerkiksi voi käyttää yksittäisiä palveluita muiden epäonnistumisen vuoksi, hänen on ehkä vielä maksettava niistä. Hänellä ei myöskään ole keskeistä yhteyttä, mutta hänen on käsiteltävä suurta määrää toimijoita.
Yksittäiset todisteet
- ↑ Harald Bartl, Matkailu- ja vapaa-ajan laki , 1985, s.22
- ↑ Euroopan yhteisöjen tuomioistuimen tuomio 30. huhtikuuta 2002, Az.: Asia C-400/00 - Club Tour, Viagens e Turismo SA / Alberto Carlos Lobo Gonçalves Garrido
- ↑ FUR Research Community Vacation and Travel eV, Reiseanalyse 2016 , s.5
- ↑ Wolfgang Fuchs / Jörn W.Mundt / Hans-Dieter Zollondz (toim.), Lexikon Tourismus , 2008, s.374