Myyjä
Myyjien ja myyjän (joskus vähittäiskauppa asiantuntijat kutsutaan) ovat ammattilaisia , että kun myynti on tavaroiden tai palveluiden sekä hankinnan ja asiakkaiden vastaa ja niiden asteen mukaan erikoistuminen ja kaupallisten asema eri tehtävänimikkeitä on.
Tämä ammatti on klassinen naisten alue . Vuonna 2010 naisten osuus koulutuksessa ja ammatillisessa harjoittelussa DACH-maissa oli 62-92 prosenttia.
Palkkamyyjä
Mukaan § 611 ff. BGB The niin sanottu pysyvä myyjä (myös matkustajan ) on työntekijä on palvelusopimuksen kanssa työnantajan vastaaviin tehtäviin uskollisuuden ja due diligence . Päinvastoin työnantaja maksaa vaihepalkkioista riippumatta työsuhteen palkoista ja hyvinvoinnista (yleensä sosiaalisesta ja henkilökohtaisesta hoidosta ).
Työllisiä myyjät myös työtä, esimerkiksi vähittäis- ja tukkukaupan varten pienille ja suurille yrityksille . Hänen tärkein tehtävänsä kuuluu antamassa asiantuntijaneuvoja , lunastettaessa ja lajittelu tavaroita.
Yrityksen valitsema myyjä
Oikean jakelukanavan valinnassa yrittäjän on otettava huomioon useita tekijöitä. Kokemus on osoittanut, että palveluntarjoajan taloudelliset edut ovat suuremmat kuin työntekijän tai asiakkaan edut. Tällainen kanta voidaan kääntää, jos myyjä itse aloittaa neuvottelut toimittajan kanssa, jolla on vankkaa tietoa markkinoista, ja pystyy asettamaan eritelmien toteuttamiskelpoisuuden ammatillisen kokemuksensa tai omien asiakaskontaktiensa perusteella (esimerkiksi näyttää tietoja asiakkaista) käyttäytyminen tässä erityisessä markkinaympäristössä). Myyntipalvelun myynti on siten kaikkein uskottavin työmalli myyjien arvioimiseksi käytännössä.
Perustavanlaatuinen vaikeus myynnissä on se, että potentiaaliset työntekijät tarjoavat usein vähemmän teknistä ja tosiasiallista osaamista kuin keinotekoinen, luottavainen ulkonäkö. Tästä johtuu usein keskivertomyyjän piilevä sitoutumattomuus ja aitouden puute, mikä usein osoittautuu pelottavaksi ja haitalliseksi käsitellessään kriittisiä asiakkaita. Sen lisäksi, että monet yrittäjät eivät ole halukkaita neuvottelemaan ”työntekijöiden” kanssa tasavertaisesti, tämä johtaa viime kädessä teollisuuden suuriin vaihteluihin (” vuokraus ja tulipalo ” tai ” päähaku ”).
Esitystapojen, mainosvälineiden ja mainosvälineiden lisäksi olennainen osa myyntitekniikkaa myyjälle ovat kaikki nykyaikaisen myyntipsykologian alueita . Se sisältää menetelmät kohdennettuun vaikuttamiseen, vastaväitteiden käsittelyyn ja myyjän asiakaspalautukseen valituksen yhteydessä. Tämä sisältää myös itsehallinnan alkupään alueet, mukaan lukien ajanhallinta ja persoonallisuuden kehittäminen, sekä myynnin jälkeisen myynnin loppupään alueen .
Oppisopimuskoulutus Saksassa
Myyjä on suunnattu kahden vuoden oppisopimuskoulutus koulutusta ammattiin . Onnistuneen suorituksen jälkeen on mahdollista sopia koulutusyrityksen kanssa toisen vuoden koulutus ja saada jälleenmyyjäksi .
Vuonna 2011 Saksassa tehtiin 27 697 uutta koulutussopimusta. Uusien tutkintojen mukaisen oppisopimuskoulutuksen sijoitusluettelossa oppisopimuskoulutus on toisella sijalla.
Koulutuksen sisältö sisältää:
- Tavaroiden vastaanotto , tavaroiden valvonta, kuljetus varastointialueella,
- Tavaroiden valmistelu myyntiin,
- Hallitse varastotasoja , hanki tietoa tavaroista,
- Valitusten käsittely ja vaihto ,
- Asiakasneuvonta ja asiakaslähtöiset myyntikeskustelut ,
- Tavaroiden liikkeen hallinta ja valvonta.
Myyntimiehen koulutuksen edellytyksiä ovat hyvä matematiikan ja saksan taito, kielen sujuvuus ja ilmaisuvoima sekä vahva muisti ihmisille ja numeroille. Lisäksi asianosaisilla tulisi olla hyvät tavat, luottavainen käytös, sosiaalisuus ja itsehillintä.
Koulutuksen jälkeen on olemassa useita vaihtoehtoja jatkokehitykseen. Jatkokoulutuksen, kuten vähittäiskauppias tai kaupallinen asiantuntija, lisäksi erikoistumisaloja ovat esimerkiksi puutarhatarvikkeet, vaatteet, huonekalut tai ajoneuvotekniikka.
Oppisopimuskoulutus Itävallassa
Toisin kuin Saksa, myyntimiehen virallinen virka Itävallassa on vähittäiskauppias . Siksi ei ole erillistä koulutusta myyjäksi tulemiseen, vaan oppisopimuskoulutuksessa olevat suorittavat kolmivuotisen kaksoiskurssin vähittäismyyjäksi. Tätä oppisopimuskoulutusta tarjotaan 14 eri painopistealueella: yleinen vähittäiskauppa, rakennusmateriaalikauppa, kalustusneuvonta, silitysrauta ja -laitteet, sähkö-elektroniikan neuvonta, lihakauppa, moottoriajoneuvot ja varaosat, elintarvikekauppa, hajuvedet, kengät, urheiluvälineet, televiestintä, tekstiilit kauppa-, kello- ja koruneuvonta.
Koulutuksen sisältö on pohjimmiltaan sama kuin Saksassa, mutta on laajempi yhden vuoden pidemmän koulutusjakson vuoksi. Painopistekohtainen koulutussisältö johtuu vastaavista toiminta-alueista. Koulutus päättyy oppisopimuskoulutukseen , joka koostuu kirjallisesta ja suullisesta osasta.
Oppisopimuskoulutus Sveitsissä
Vähittäiskaupan asiantuntija EFZ
Sveitsissä oppisopimuskoulutusta vähittäiskaupan asiantuntijana kutsutaan EFZ: ksi . Ranskan nimi on Gestionnaire du Commerce de yksityiskohta CFC , The Italian Impiegato del Commercio ai Dettaglio AFC . Ammatin käyttävät eniten naiset, ja se on toiseksi yleisin ammatti, jonka naiset käyttävät liikenainenkoulutuksen jälkeen. Koulutus kestää kolme vuotta.
Koulutusta tarjotaan keskittyen neuvontaan tai johtamiseen .
Vähittäiskaupan avustaja EBA
Heikommille opiskelijoille on EBA: n vähittäiskauppiassopimuskoulutus . Ranskalainen nimi on Assistant du commerce de détail AFP , italialainen avustaja del commerio al dettaglio CFP . Koulutus kestää yleensä kaksi vuotta, joillakin toimialoilla pidempään.
Sopimuspuoli
Vuonna ostosopimuksen , sopimusosapuolena vastapäätä ostajaa kutsutaan myyjä ( § 433 BGB ), joten se on myös juridinen termi . HGB: n 56 § : n mukaan palkattu myyjä saa myydä ja vastaanottaa tavaroita kaupassa tai avoimessa varastossa . Kaikki oikeudelliset toimet, jotka myyjä on sitoutunut osana 56 § Saksan kauppalain (HGB) ovat suoraan tehokkaita ja vastaan omistajaa kaupallisen liiketoimen . Myyjällä on valtuudet luovuttaa ostajalle myytävät tavarat ja siirtää ne ( BGB: n 433 § ) ja ostajan hyväksyä kauppahinta ( BGB: n 362 §: n 1 momentti).
Katso myös
- Henkilökohtainen myynti
- Erikoistunut myyjä elintarvikekaupassa
- Erikoismyyjä elintarvikekaupassa (leipomo)
Yksittäiset todisteet
- ↑ ranking-listan koulutuksen ammateissa liittovaltion ammatillisen koulutuksen (BIBB)
- ↑ Koulutus asetusten ja katsaus 14 koulutuksen painopisteet ( muisto alkuperäisen elokuusta 18, 2011. Internet Archive ) Info: arkisto Linkkiä automaattisesti paikoilleen ja ei ole vielä tarkastettu. Tarkista alkuperäinen ja arkistolinkki ohjeiden mukaisesti ja poista tämä ilmoitus. Itävallan talousministeriö
- ^ Koulutuksen taloudellisen tutkimuksen instituutin (BIC) koulutus- ja jatkokoulutustiedot, joita on käytetty 31. maaliskuuta 2011
- ↑ http://www.beobachter.ch/arbeit-bildung/lehre-studium/artikel/frauen-und-maennerberufe_das-klischee-haelt-sich-weiter/
- ↑ kopiosta ( muisto alkuperäisen syyskuusta 18 2010 in Internet Archive ) Info: arkisto yhteys oli lisätään automaattisesti, ei ole vielä tarkastettu. Tarkista alkuperäinen ja arkistolinkki ohjeiden mukaisesti ja poista tämä ilmoitus.
- ↑ kopiosta ( muisto alkuperäisen päivätty joulukuussa 20, 2011. Internet Archive ) Info: arkisto yhteys oli lisätään automaattisesti, ei ole vielä tarkastettu. Tarkista alkuperäinen ja arkistolinkki ohjeiden mukaisesti ja poista tämä ilmoitus.
- ↑ Artur Teichmann, Handelsrecht , 2013, s.355
nettilinkit
Saksa:
Itävalta:
Sveitsi: