Päätöksentekoprosessi

Päätöksentekoprosessi (tai päätöksenteko lähestymistapa ) on menetelmä on tiedonhankinnan ja käsittely on päätöksessä teoriassa .

Kenraali

Päätöksentekomenettely on tietojen keräämistä ja käsittelyä koskeva sääntöjärjestelmä, jota käytetään päätösten valmisteluun . Tämä puolestaan muodostaa esiaste niille päättäjille osana päätöksentekoprosessia on otettu päätöksiä . Päätöksentekomenettely määrittää ongelman ratkaistavuuden .

lajeja

Ero tehdään

  • kvantitatiivinen (matemaattinen) ja kokeellisia menetelmiä samoin
  • yksi- ja monihenkiset päätökset .

Ensimmäinen keskittyy dataan , jälkimmäinen päättäjiin. Erityisesti taloustieteessä voidaan erottaa kaksi päätösteorian käsitettä alkuperän, tavoitteen, muodon ja soveltuvuuden mukaan, nimittäin jälleen kvantitatiivinen ( matemaattinen ) ja empiirinen päätöksentekoprosessi.

Kvantitatiivinen (matemaattinen) menetelmä

Kvantitatiivisen (matemaattisen) menettelyn ydin on järjestää organisaation suunnittelupäätökset ja johtaa oikeaan tai väärään ratkaisuun matemaattisten mallien avulla. Määrällinen päätösteoria alkaa "hyvin jäsennelty" päätöksen ongelmia ja aksiooma sekä rationaalisuuden ja kehittää ratkaisu menetelmiä tyypillistä ongelmatilanteissa. Siksi on tärkeää suodattaa joukko mahdollisia toimia, mikä sopii parhaiten annettuun tavoitteeseen. Ei kuitenkaan ole kyseenalaista, toimivatko asianosaiset tosiasiallisesti järkevästi vai eivät.

Kvantitatiivisessa päätöksenteossa hallitsevat seuraavat näkökohdat:

Calculus (tarkoittaa mallia ja logiikkaa )
Kysymyksiä, jotka liittyvät todellisten tosiseikkojen kartoittamiseen ja siirrettävyyteen virallisella kielellä ja niiden lopullisuuteen, olisi selvennettävä.
Optimointi (tarkoittaa suhteellista maksimointia)
Tässä on tarpeen vastata kysymyksiin tyypin, suunnittelun ja kohdeparametrien ja rajoitettujen toissijaisten olosuhteiden välillä, mukaan lukien niiden toiminnallinen yhteys ja esitys.
Todennäköisyys (tarkoittaa stokastiikkaa )
On tärkeää selventää kysymyksiä, jotka liittyvät suunniteltujen toimien mahdollisuuksien tai riskien arvioitavuuteen ja kvantitatiiviseen esittämiseen. Empiirisessä päätöksenteossa keskeisiä näkökohtia, kuten ongelma, henkilö ja prosessi, ei oteta huomioon. Todellisuudessa kvantitatiivisen päätöksentekoteorian tarjoamat mallit, prosessit ja ratkaisut ovat usein liian epärealistisia (liian helppoja) tai liian monimutkaisia.
esimerkki
Analyyttinen hierarkiaprosessi

Empiirinen päätöksentekoprosessi

Empiirinen päätöksentekoprosessi perustuu näkemys ihmisen käyttäytymiseen ja hyödynnetään sisällön ja menetelmien tuntemusta psykologian . Keskitytään ongelmiin, ihmisiin ja prosesseihin sekä niiden keskinäisiin suhteisiin (esim. Kiinnostuksen kohteet tai sitoutuminen). Se haluaa kuvata ja selittää, miten päätökset tehdään todellisuudessa, mutta ottaa myös huomioon, miten tavoitteet muodostuvat ja muuttuvat päätöksentekoprosessin aikana. Myös empiirinen päätöksentekoteoria pyrkii rajoittumaan olennaisimpiin ja merkityksellisimpiin piirteisiin, minkä vuoksi myös mallinnustyyppi annetaan tässä.

"Empiirinen päätöksentekoteoria näkee tehtävänsä empiirisesti perusteltujen hypoteesien löytämisessä ihmisen päätöksenteosta ja ongelmanratkaisukäyttäytymisestä." Se käsittelee ensisijaisesti tutkimusta ja perusteluja, kuten tutkimuksen kohteet, kysymykset ja tehokkuusolosuhteet. Tutkimusmenetelmiä, kuten havainnot , kyselyt ja kokeet, käytetään tarvittavan tiedon saamiseksi todellisesta päätöksentekokäyttäytymisestä.

Henkilökohtaiset päätökset

Henkilökohtaiset päätökset on jaettu:

  • Yliopiston henkilökunnan tekemät päätökset, joissa yksi henkilö toteuttaa päätöksentekotehtäviä erillään - vaikka muiden ihmisten toiminta olisikin mukana.
  • usean henkilön päätökset , joissa useampi kuin yksi henkilö osallistuu yhteen päätöksentekoprosessiin. Niitä kutsutaan myös ryhmäpäätöksiksi ja ne esitetään sosiaalisen valinnan teoriassa .

Yliopistojen ja monihenkilöiden päätöksentekotilanteiden ei tarvitse aina pysyä vakiona. Jos yksilölliset päätöksentekijät yksilöllisissä päätöksentekoprosesseissa päättävät ratkaista ongelman yhdessä (monipersooninen), prosessista tulee monihenkinen. Ihmisryhmiä, jotka ovat mukana monen henkilön päätöksentekoprosessi kutsutaan myös ryhmiä , joukkueita tai kollektiivinen .

Lisää tyyppejä

Seuraavat päätöksentekomenettelyt voidaan myös erottaa:

  • Sisällön kannalta on olemassa yleisiä ja erityisiä päätöksentekomenettelyjä. Jälkimmäiset sisältävät esimerkiksi tuoteryhmän markkinointiseoksen tai tuotteen optimaalisen tilausmäärän määrittämisen . Yleiset päätöksentekomenettelyt liittyvät yleisiin ongelmanratkaisuihin , kuten heikko-analyysin järjestämiseen .
  • Kun se tulee ratkaisun laatu , tiedä kukaan analyyttinen ja heuristista päätöksentekoprosesseihin. Analyyttiset vaativat hyvin jäsenneltyä päätösongelmaa, heuristisilla on vain vähän tai ei lainkaan käyttöehtoja ja niitä voidaan soveltaa kaikkiin ongelmiin.

Katso myös

kirjallisuus

  • Georg Schreyögg: Organisaatio. 4. painos. Gabler, Wiesbaden 2003, ISBN 3-409-47729-2 .
  • Günter Sieben, Thomas Schildbach: Yrityspäätösten teoria. 3. painos. Werner, Düsseldorf 1990, ISBN 3-8041-3151-4 .
  • Rolf Bronner: Suunnittelu ja päätös. 3. painos. Oldenbourg, München / Wien 1999, ISBN 3-486-24628-3 .
  • Egbert Kahle: Operatiiviset päätökset. 4. painos. Oldenbourg, München / Wien 1997, ISBN 3-486-23493-5 .
  • Rudolf Grünig, Richard Kühn: Päätöksentekomenettelyt monimutkaisille ongelmille. 2. painos. Springer, Berliini a. a. 2006, ISBN 3-540-29582-8 .
  • Günther Bamberg, Adolf Gerhard. Coenenberg, Michael Krapp: Liikkeenjohdon päätöksenteko. 15. painos. Franz Vahlen, München, ISBN 978-3-8006-4519-0 .

Yksittäiset todisteet

  1. ^ Siegfried G.Häberle, Das neue Lexikon der Betriebswirtschaftslehre , 2008, s.369 f.
  2. ^ Eberhard Stickel / Hans-Dieter Groffmann / Karl-Heinz Rau (toim.), Gabler Wirtschafts-Informatik-Lexikon AK , 1997, s.240
  3. ^ Günter Sieben / Thomas Schildbach, Liiketoimintapäätösten teoria , 1990, s.3
  4. ^ Siegfried G.Häberle, Das neue Lexikon der Betriebswirtschaftslehre , 2008, s.370