Päätöksentekoprosessi

In päätösteoria , päätöksentekoprosessia koostuu vaiheista päätöksen valmistamiseksi , päätöksentekoon , jonka päättäjät , päätös suorituksen ja ohjaus .

Kenraali

Päätöksentekoprosessi on osa monia prosesseja, kuten työ- , johtajuus- , liike- , johto- tai tuotantoprosesseja, jotka tapahtuvat yrityksissä tai viranomaisissa . Jotkut kirjoittajat näkevät päätöksen täytäntöönpanon päätöksentekoprosessin ulkopuolella, mutta he viittaavat joihinkin ongelmiin. Päätös ei rajoitu pelkkään päätöksen tekemiseen, vaan se on aikaisemman prosessin tulos.

Päätöksentekovaiheet

Vaihe 1: ongelman muotoilu

Päättäjä tai hänen ympäristönsä tunnustaa minkä tahansa päätöksen ( diagnoosin ) tarpeellisuuden . Ongelma on muotoiltava tietoisesti tai tiedostamatta muodossa tavoitteista ja reunaehdoista ( rajoituksia ) korjaamiseksi ongelman suunnittelussa. Strukturoimattomissa päätöksentekoprosesseissa ei ole vielä selvää, että päätös on tarpeen.

Vaihe 2: tiedonkeruu

Hankinta tietojen palvelee, toisaalta, jotta vahvistaa ongelman kuvaus (kohde tarkistus), ja toisaalta, avata ratkaisu kentän avulla tietoa. Harvat kirjoittajat laskevat tiedon keräämisen (tutkimus / analyysi ) ensimmäiseen vaiheeseen, koska sitä edelsi suunnittelusykli. Vaihtoehtojen etsimiselle kerätyllä tiedolla ja ongelman ja sen syiden syvemmällä ymmärtämisellä on voimakas vaikutus päätöksen laatuun.

Vaihe 3: Vaihtoehtojen etsiminen

Mahdollisten vaihtoehtojen ratkaisukenttä voidaan perustaa käytettävissä olevien tietojen avulla. Tämä on triviaalia kanssa kyllä / ei päätöstä ( voin käydä elokuvissa tai voin jäädä kotiin? ). Mutta täälläkin voi olla kompromisseja ( menen huomenna elokuviin ). Luovuus tekniikoita kuten aivoriihi , aivoriihi paradoksi, menetelmä 6-3-5 , morfologinen analyysi , muutoksen näkökulmasta, vastaavasti tekniikat ovat sopivia laajentaa liuosta tilaa . Suodattamalla ja pienentämällä ratkaisukenttää rajaehtojen ( englanninkielisten rajoitusten ) mukaan lopulta saadaan mahdolliset toimintavaihtoehdot (/ vaihtoehdot).

Vaihe 4: Arviointi

Arvioinnissa ( toivottujen ja ei-toivottujen seurausten ennakointi, seurausten ennuste ) löydettyjä vaihtoehtoja verrataan tavoitteiden perusteella.

Koska vain yksiulotteinen tavoite ja ehdottomasti yksitoikkoisesti kasvava yksittäisten vaihtoehtojen arviointi sekä täydelliset luotettavat tiedot, suositeltava vaihtoehto on selkeä. Arviointi on vaikeampi näiden ehtojen puuttuessa. Tätä vertailua kutsutaan päätöksentekoprosessiksi.

Vaihe 5: päätös (päätös)

Varsinainen päätös, nimittäin vaihtoehtoisen toimintatavan valinta, kuuluu päättäjälle. Hänen on oltava asianmukainen päätöksenteon teho ( osaaminen ) tai viranomainen , niin että päätöksen toteuttaa hyväksytään. Sen lisäksi, että järkevä kriteerit päätöksen, joka perustettiin läpi vaihtoehtojen etsintään ja arviointiin, muut (pehmeä) tekijät merkitystä. Päätöksentekijä yrittää olla heikentämättä päätöksentekovaltuuttaan päätöksellä. Samaan aikaan päätöksen korkea hyväksyminen voi olla suositeltavaa täytäntöönpanon kannalta . Tässä tapauksessa on suositeltavaa ottaa päätöksentekoprosessiin mukaan mahdollisimman moni henkilö, johon päätös vaikuttaa.

Vaihe 6: toiminta

Toiminnan aikana suunniteltu ja valittu vaihtoehtoinen toimenpide toteutetaan eli toteutetaan todellisuudessa. Jos toimintavaihtoehtoa ei ole, päätös voidaan muuttaa tavoitteesta tai rajoituksista. Päätöksentekijät ja toteuttajat eroavat yleensä toisistaan. Sitten toteutus vaatii tilauksen.

Vaihe 7: ohjaus

Toteutus ei aina saavuta odotettua menestystä tiedon, viestinnän , motivaation tai muuttuvien ympäristöolosuhteiden vuoksi . Ohjaus on siis jälleen uuden aikadiskreetin ohjausjakson alku (katso kybernetiikka ).

Päätöksentekovaiheet
#	psykologinen lähestymistapa	organisatorinen lähestymistapa	kognitiivinen lähestymistapa
1	Esivalintavaihe	Tutkimus / analyysi	Ongelman muotoilu, ongelman asettelu
2	Esivalintavaihe	Arvostus	tiedonkeruu
3	Esivalintavaihe	Ratkaisuluonnos	Etsi vaihtoehtoja
4. päivä	Esivalintavaihe	luokitus	vertaileva arviointi
5	Valikoiva vaihe	valinta	päätös
6.	Jälkiselektiivinen vaihe	tehtävä	toiminta
Seitsemäs	Pre- / post-selektiivinen vaihe	Toteutuksen valvonta	hallinta

Henkilö päätöksentekoprosessissa

Päätöksentekoprosesseja toteutetaan harvoin strukturoidulla tavalla, kuten edellä on esitetty. Suurin osa päätöksistä tehdään tiedostamatta (suoliston tunne). Tämä toimii, koska meidän aivot voivat tallentaa vastaavanlaisia prosesseja ja tehdä automatisoituja päätöksiä ( kokemus ) vastaavissa ongelmatilanteissa (hyvä tunne ).

Päätöksen muokkaavat aina päätöksentekijän subjektiivinen perusta, heidän mieltymyksensä , tunteensa , tykkäyksensä , tykkäänsä , arvot , kokemuksensa ja halukkuutensa ottaa riskiä . Näiden vaikutusten takia päätös on yleensä vain rajoitetun järkiperäinen .

Arviointivaiheen vaikutusten arvioinnin alueella on myös muita sosiologisia tekijöitä:

Kuinka asianomaiset reagoivat päätökseen?
Kuinka toteuttajat hyväksyvät päätöksen?
Kuinka kilpailijat reagoivat ( peliteoria )?

Myös eettiset periaatteet voivat vaikuttaa päätöksentekoprosessiin.

Liikehallinto

Rationaalinen päätöksentekoprosessi vaatii tavoitteellista prosessivaiheita, ts prosessivaiheet suunnattu kohti yrityksen tavoitteita tai kansallisia tavoitteita, jolloin tiedon ja datan on saatava ja analysoida alle kustannus-hyöty näkökohdat ja prosessi komento pitää rakenteeltaan toistettavissa tavalla ja on oltava ymmärrettäviä kolmansille osapuolille.

Katso myös

Markovin päätösongelma

Yksittäiset todisteet

↑ Hans-Christian Pfohl, päätöksentekoprosessi , julkaisussa: Wolfgang Lück (Toim.), Lexikon der Betriebswirtschaft , 2004, s. 172 ja sitä seuraavat.
↑ Hans-Christian Pfohl, päätöksentekoprosessi , julkaisussa: Wolfgang Lück (Toim.), Lexikon der Betriebswirtschaft , 2004, s.171
^ ^A^b Götz Schmidt: Organisaation menetelmät ja tekniikat . Julkaisussa: "Organisaatio" -sarja; ZDB-tunnus: 22196833; 1 . DR. Götz Schmidt.
↑ Tilmann Betsch ym.: Ajattelu - tuomitseminen, päätöksenteko, ongelmanratkaisu: kandidaatin yleinen psykologia . Julkaisussa: ISBN 3-642-12473-9 . Springer, Berliini 2011.
^ Matthias Haun: Kognitiivinen organisaatio: yritysten menettelyllinen ja toiminnallinen suunnittelu . Julkaisussa: ISBN 3-662-52951-3 . Springer Vieweg, Berliini 2016.
^ Siegfried G.Häberle, Das neue Lexikon der Betriebswirtschaftslehre , 2008, s.365

[1] Hans-Christian Pfohl, päätöksentekoprosessi , julkaisussa: Wolfgang Lück (Toim.), Lexikon der Betriebswirtschaft , 2004, s. 172 ja sitä seuraavat.

[2] Hans-Christian Pfohl, päätöksentekoprosessi , julkaisussa: Wolfgang Lück (Toim.), Lexikon der Betriebswirtschaft , 2004, s.171

[:0-3] A^b Götz Schmidt: Organisaation menetelmät ja tekniikat . Julkaisussa: "Organisaatio" -sarja; ZDB-tunnus: 22196833; 1 . DR. Götz Schmidt.

[4] Tilmann Betsch ym.: Ajattelu - tuomitseminen, päätöksenteko, ongelmanratkaisu: kandidaatin yleinen psykologia . Julkaisussa: ISBN 3-642-12473-9 . Springer, Berliini 2011.

[5] Matthias Haun: Kognitiivinen organisaatio: yritysten menettelyllinen ja toiminnallinen suunnittelu . Julkaisussa: ISBN 3-662-52951-3 . Springer Vieweg, Berliini 2016.

[6] Siegfried G.Häberle, Das neue Lexikon der Betriebswirtschaftslehre , 2008, s.365

Languages