Työohje

Kanssa työohje ( Englanti työohjeen ) betonin työnantaja on työsopimuksen sisältämän työntekovelvoitetta hänen työntekijää . Se on suullisesti tai kirjallisesti, enemmän tai vähemmän yksityiskohtaisia opetusta työntekijöille yritysten tai viranomaisten miten tietyn työtehtävän on että suoritetaan klo työpaikalla .

Kenraali

Työohjeet takaavat sujuvan ja yhtenäisen työnkulun . Ne säätelevät tehtävä , työskentelytapa , ajallisen ja spatiaalisen työprosessi , sopivien työvälineiden ja käsittely työn esineitä . Työohjeiden tavoitteena on yhdenmukaisen täytäntöönpanon työvaiheita , vähentäminen virhemäärä , varmuus työn laatua ja työturvallisuutta , kustannussäästöjä ja homogeeninen induktio uusia työntekijöitä. Osana laadunhallintaa työohjeet ovat osa laadunhallintakäsikirjaa . He suorittavat menettelyohjeet .

Oikeudelliset kysymykset

Työohjeissa määrätään, kuinka työntekijän työsuorituksen perusteella suoritettava työ suoritetaan yleensä tai yksittäistapauksissa. Työnantaja voi periaatteessa päättää tarkemmin oman harkintansa mukaan työntekijän tekemän työn sisällön , sijainnin ( työpaikan ) ja työajan ( GewO 106 § ). Kuitenkin hänen täytyy tehdä tämä rajoissa työsopimuksen, toimii sopimuksen , työehtosopimuksen ja lakisääteiset määräykset. Jos punnitseminen GewO: n 106 §: n 1 momentin soveltamisalaan nähden osoittaa, ettei työnantajan työohje ole oikeudenmukainen, työntekijän ei tarvitse noudattaa sitä. Ohjeena työnantaja päättää sen yksipuolisesti ilman, että työntekijällä on mahdollisuus osallistua (esim. Yhteispäätösmenettelyllä ). Se pakottaa työntekijän käyttäytymään tavalla, joka voi koostua tietystä teosta tai laiminlyönnistä .

Sitovien työohjeiden on vastattava kohtuullista harkintavaltaa (GewO § 106 lause 1). Työohjeiden osalta tämä yleinen lauseke tarkoittaa sitä, että työnantaja on punninnut yksittäisissä asioissa olennaiset olosuhteet työohjeissaan ja ottanut asianmukaisesti huomioon molempien osapuolten edut. Hänen on määrättävä yksittäiset työprosessit objektiivisesti, oikeudenmukaisesti ja ilman mielivaltaa .

Oikeuskäytännössä ei kuitenkaan ole selkeästi selvitetty, voiko työntekijä yksinkertaisesti jättää huomiotta työnantajan ohjeiden kohtuuttoman (epäoikeudenmukaisen) käyttämisen tai onko hän väliaikaisesti sitoutunut siihen. Liittovaltion työtuomioistuimen (BAG) viidennen senaatin oikeuskäytännön mukaan työntekijällä on ensin tutkittava työohjeen ei-sitova luonne ja epäoikeudenmukaisuus ennen kuin se kieltäytyy. Siksi työntekijöiden on ensin noudatettava työnantajan työohjeita, vaikka ne eivät olisikaan kohtuullista harkintavaltaa ( BGB: n 315 §: n 3 momentin 1 lause ). Kymmenes senaatti toisaalta ilmoitti päinvastaisesta oikeudellisesta mielipiteestä ja kysyi vuonna 2017 ArbGG: n 45 §: n 3 momentin 1 lausekkeen mukaisesti 5. senaatilta, halusiko se noudattaa tätä oikeuskäytäntöä.

Työnantajan ohjausoikeus päättyy, kun työntekijältä ei voida enää odottaa tietyn käskyn suorittamista oikeudenmukaisuuden periaatteen mukaisesti (BGB: n 315 §: n 2 momentti). Työopetus on osa työkäyttäytymistä, joka ei kuulu yhteispäätösmenettelyyn, koska se liittyy työntekijän sopimukseen perustuvaan suoritevelvoitteeseen.

Organisaatiovirheen oikeudellisen luvun yhteydessä on olemassa ns. Ohjeellisen virheen muoto . Jos työohjeet puuttuvat, ovat puutteellisia tai epäselviä, työnantaja on vastuussa vahingoista, jotka johtuvat näiden työohjeiden soveltamisesta.

sisältö

Työnantaja voi ohjeiden antamisoikeutensa perusteella määrittää työn luonteen, aiheen ja yksittäisten työvaiheiden järjestyksen. Työnantaja voi myös täsmentää työhön liittyvät olosuhteet, kuten työntekijän työvaatteet , jos hänellä on objektiivisesti perusteltu intressi siihen - esimerkiksi silloin, kun kyseessä on asiakaskontakti . Työntekijän on tällöin hyväksyttävä, että työnantajan rajoittavat vaatimukset vievät suurelta osin mahdollisuuden antaa vaatteilleen henkilökohtainen ero sen erottamiseksi muista.

Työn monimutkaisuus, lisääntyvä työnjako , työturvallisuus , työterveys ja -turvallisuus sekä laadunvarmistus edellyttävät yksittäisten operatiivisten työprosessien täsmällistä määrittelemistä. Avulla työn ohjeita , tehtäviä , osaamista ja vastuut ovat säänneltyjä, esimerkiksi yhteistyötä yksittäisten osastojen on organisoitu, sisäinen raportointivelvoitteet tai lomakkeiden käyttöön ajasta ja laatuvaatimukset tehdään ja työ käytettävät laitteet tietyssä työvaihe on määrätty. Työohje edustaa kunkin työprosessin sitovaa sääntelyä, jossa on yksityiskohtaiset tiedot työmenetelmästä, alueellisesta ja ajallisesta järjestyksestä sekä käytettävistä työvälineistä ja asiakirjoista.

Työohjeet on kirjoitettava ymmärrettävällä, tarkalla ja yksiselitteisellä tavalla. Laajat työohjeiden käsikirjat ( Englanti käsikirjat ) vahvistettuja julkisen palvelun kutsutaan usein ohjeet . Kestävyyden mukaan erotetaan esimiehen työntekijälle kertaluonteiset suulliset työohjeet tietylle työprosessille ("tarkista kassakirja tänään") ja työohjeet, jotka koskevat pysyvästi kaikkia työntekijöitä toistuvassa toiminnassa. Jos joku rikkoo työohjeita ( kieltäytyminen työstä ), sillä voi olla seurauksia työlainsäädännössä . Nämä vaihtelevat - riippuen loukkauksen vakavuus - yksinkertainen kehotus on varoitus tai jopa irtisanominen käyttäytymisen syistä . KSchG: n 1 §: n 2 momentissa tarkoitetut käyttäytymissyyt ovat olemassa, jos työntekijä syyllistyy ja rikkoo merkittävästi sopimukseen perustuvaa velvollisuutta häntä syytetyn käyttäytymisen kanssa, työsuhde on erityisen heikentynyt, ei ole kohtuullista mahdollisuutta työsuhteeseen ja työsuhteen päättyminen etujen punnitsemisen jälkeen kummankin sopimuspuolen näkemys näyttää edulliselta ja tarkoituksenmukaiselta. Jos työntekijällä ei ole riittävää saksan taitoa, jotta hän ei ymmärtäisi kirjallisia työohjeita, tämä voi perustella tavallisen irtisanomisen.

Yksittäiset todisteet

  1. ↑ b Gerhard Diepen / Werner Sauter, Wirtschaftslehre für Bankkauffrau , 1991, s. 70
  2. ↑ C. Janko, P. Janko: anleiten.de - Quality Management - ISO 9000. Accessed 25 tammikuu 2017 .
  3. ↑ Peter Bellgardt, Arbeitsrecht , 2006, s.119
  4. ↑ BAG, tuomio 22. helmikuuta 2012,  Az.5 AZR 249/11 = BAGE 141, 35 = NJW 2012, 2605.
  5. ↑ BAG, päätös 14. kesäkuuta 2017, Az.10 AZR 330/16 (aiemmin julkaisematon; BAG: n lehdistötiedote nro 25/17 ).
  6. ↑ BAG, 8. kesäkuuta 1999 tehty päätös, Az.: 1 ABR 67/98
  7. ↑ BAG, tuomio 13. helmikuuta 2003, Az.: 6 AZR 536/01
  8. ↑ BAG, tuomio 23. kesäkuuta 2009, Az.: 2 AZR 283/08
  9. ^ BAG, tuomio 28. tammikuuta 2010, Az.: 2 AZR 764/08