työnkulku

Kuten työnkulun (myös työ sekvenssi tai Englanti työnkulun ) tulee olemaan organisaatioteorioissa , spatiaalinen ja ajallinen järjestys on toiminnallinen , fyysisen tai tekninen pariutumisen toiminta on työ viittasi.

Kenraali

Vuonna taloudelliset yksiköt ( yksityiset kotitaloudet , yritykset , valtiot ja niiden alaosastoa kuten kuntien ja julkishallinnon ), The työtehtäviä osoitettu asentoon koostuvat yleensä useita yksittäisiä prosessin osien (työvaiheita, Englanti tehtävä ), jotka ovat vain täyttyvät kokonaisuudessaan viimeisellä, valmistuneella työvaiheella. Monet näistä prosessivaiheista ovat toiminnallisesti, fyysisesti tai teknisesti riippuvaisia ​​toisistaan, joten tiettyä järjestystä ( toimintosarjaa ) on noudatettava työprosessin aikana . Tätä varten työntekijöitä käyttävät enimmäkseen työvälineiden jotta saavutetaan työn tuloksen perusteella määritetyn työtehtävä . Työnkulku, jota ei ole vielä saatu päätökseen, on tietyssä prosessointitilassa . Monimutkaisempia työnkulkuja, kannattaa luomalla työnkulun suunnitelmia kanssa organisaatiokaavioiden .

Työ sen käytännön menettelyihin suoritus muotoiltu mukaan työympäristön ja vaaditut suorituskykyvaatimukset , kuten pätevyys , työmääräys ( Englanti työ ) ja toteutus olosuhteissa . Työmääräys muodostuu puolestaan työn ohjeita ja muita ohjeita ( huolto-ohjeet ) on työvälineitä, työprosessien ja työn tavoite.

Työprosessien analysointi ja suunnittelu on osa prosessien organisointia yrityksissä . Se määrittää sopivimmat työprosessit parhaan mahdollisen tuloksen varmistamiseksi. Tällöin sen on otettava huomioon, että operatiivisessa prosessissa tapahtuu usein, että työtehtävää ei voida suorittaa yhdellä työasemalla, vaan useilla työasemilla - jopa osastojen ja paikkojen välillä . Koordinoitu lähestymistapa yksiköihin sitten tarvitaan perusteella virtauksen kaaviot, jotka tallentavat prosessin osat kaikissa yksiköissä. Jos yksittäiset prosessin osat voidaan yhdistää koko yrityksen kautta monimutkainen tuotantoprosessi muodostamaan lopputuote tai palvelu , puhutaan työn järjestelmien tai liiketoimintaprosesseja . Jos vertikaalinen valmistusalue yrityksessä ei ole kovin suuri, työprosessit johtavat vain puolivalmiisiin tai välituotteisiin , jotka voidaan valmistaa vain jatkojalostamalla muissa yrityksissä.

historia

Frederick Winslow Tayloria pidetään tieteellisen johtamisen perustajana eli työprosessien tieteellisen tunkeutumisen perustajana . Hän ja Frank Bunker Gilbreth alkoivat vuonna 1911 analysoida järjestelmällisesti teollisuuden työnkulkuja työnkulun tutkimusten avulla. Taylor keskittyi aika- ja liiketutkimuksiin, joiden avulla hän jakoi koko työnkulun merkityksellisiin alioperaatioihin ja optimoi sen objektisoinnin avulla. Tämän avulla hän määritteli optimaaliset liikkumismuodot ja suotuisimmat ajankulut tietylle työnkululle. Insinööri Karl Wilhelm Hennig käsitellään yksityiskohtaisesti teollisuuden työprosesseja 1948. Hänelle työnkulku on kronologinen peräkkäin ja rinnakkain työn prosessien työtä esineitä , toteutettiin työntekijöiden työpaikalla; se palvelee osittaisen tehtävän suorittamista yrityksessä. Työnkulku on suunniteltava siten, että saavutetaan taloudellinen tehokkuus , virheetön tuotteiden laatu , nopeus ja määräajat.

Erich Gutenberg havaitsi vuonna 1951, että läpimenoaika on pienin, kun työvaiheet seuraavat toisiaan ilman merkittävää ajanhukkaa. Vuonna 1951 Konrad Mellerowicz piti tärkeänä tehtävänä "suunnitella työnkulku rationaalisesti" ja määritteli vuonna 1956 organisaation ajattelutavaksi tehtävän parhaan työnkulun löytämisen, jolloin työn valmistelu voi varmistaa sujuvan työnkulun. Ja Erich Kosiol vuonna 1962, että ensisijaisena tavoitteena on jäsentää työnkulun oli saavuttaa lyhin läpimenoaikoja kaikki käsittely esineitä. Vuonna 1971 Erwin Grochla käsitteli yksityiskohtaisesti toimiston työprosesseja .

Työnkulun häiriöt

Työnkulkuissa voi olla myös heikkoja kohtia . Ne voivat johtaa toimintahäiriöihin ( englanninkieliset työn pysäyttäjät ), joten jos keskeytyminen tapahtuu, tehtävään liittyviä ja suunniteltuja prosessin osia, joita parhaillaan suoritetaan, ei voida enää toteuttaa. Tässä erotetaan kaksi keskeytystä. Työnkulun keskeyttävät joko ihmiset tai toimintahäiriö tai työvälineiden saatavuuden puute.

Työprosessi, prosessinhallinta ja työnkulun hallinta

Työprosessi on sitova työnkulku, jolla on selkeä alku tapahtuma ja lopputulos, on työskennellyt useita ihmisiä mukana prosessissa ja tarjoaa hyötyä varten sisäinen tai ulkoinen asiakas . Prosessijohtamisen liittyy teknisiä ja käsitteellisellä tasolla yrityksessä, kun työnkulun hallinnan on operatiivisella tasolla. Prosessinhallinnan tavoitteena on analysoida systemaattisesti työprosesseja ja parantaa niitä jatkuvasti. Tätä tarkoitusta varten, työn sisältö ja työ paikat ovat tutkittava avulla työn analyysin ja synteesin . Työnkulun hallinnan on tarjottava oikea työnkulku näiden tulosten perusteella. Sitä voidaan kuvata teknisenä näkymänä liiketoimintaprosesseihin, koska se sisältää työprosessien hallinnan. Työnkulun hallintajärjestelmä voi tukea prosessin useissa ympäristöissä, toimittaa sille tarvittavat tiedot (ajallinen, modaalinen, lopullinen) ja tukea sitä mukaan spesifikaation järjestelmään tallennettuihin tai algoritmi tähän tarkoitukseen . Kansainväliset teollisuuslaitokset, kuten WfMC ja OMG, ovat kehittäneet tätä tarkoitusta varten standardit, kuten BPAF, BPMN ja BPML .

Katso myös

Yksittäiset todisteet

  1. ↑ Ekkehard Frieling / Karlheinz Sonntag / Ralf Stegmaier: Oppikirja Teollinen psykologia , 1999, s.468 ja sitä seuraavat .
  2. ↑ Ansfried B.Weinert: Organisaatio- ja henkilökohtainen psykologia , 2004, s.650
  3. ↑ Udo Free / Gisela Rauschhofer: Atlas-yrityshallinto. 1984, s. 105
  4. ↑ Frederick Winslow Taylor, Tieteellisen johtamisen periaatteet , 1913, s. 32 ja sitä seuraavat.
  5. ^ A b Karl Wilhelm Hennig: Yritysorganisaatio . 1948, s. 110
  6. ↑ Erich Gutenberg: Yrityshallinnon perusteet, osa 1: Tuotanto. 1963, s. 157
  7. ↑ Konrad Mellerowicz: Kustannukset ja kustannuslaskenta , 1. osa, 1951, s.215
  8. ↑ Konrad Mellerowicz: yleinen liiketalous. Osa 1, 1956, s.29
  9. ↑ Konrad Mellerowicz: yleinen liiketalous. Osa 1, 1956, s.102
  10. ↑ Erich Kosiol: Yrityksen organisaatio , 1962, s.107
  11. ↑ Erwin Grochla (Toim.): Toimisto tietojenkäsittelykeskuksena , 1971, s. 129 ja sitä seuraavat.
  12. Iner Heiner Dunckel: Kontrastiivinen tehtävien analyysi toimistossa. , 1993, s. 213
  13. ↑ Carlo Simon / Bernd Hientzsch: prosessin omistaja: tieto ja menetelmät liiketoimintaprosessien johtajille. 2014, s.10
  14. ↑ BPAF-standardi
  15. ↑ BPMN-liiketoimintamalli
  16. ^ BPML-liiketoimintamallin kieli