hajota

Toiminnalliset häiriöt (myös puhekielessä kutsutaan 'jakautuminen', Englanti keskeytyminen toiminta ) tarkoitetaan odottamattomia tapahtumia , jotka vaikuttavat suunnitellun tuotantoprosessi tai liiketoiminnan prosessi- ja vaikeuttaa tai jopa estää suunnitellun työnkulun .

Kenraali

Running liiketoiminta voi liittyä erilaisia vaaroja. Ne on tiivistetty operatiivisiksi riskeiksi. Operatiivinen riski on riski siitä, että yritys ei pysty toimittamaan tuotteitaan tai palveluitaan tai ei pysty tarjoamaan niitä ajoissa tai vain virheellisesti operatiivisista, teknisistä, taloudellisista tai oikeudellisista syistä. Operatiiviseen riskiin liittyvät toimintahäiriöt ovat aina suunnittelemattomia tapahtumia, joissa työprosessi häiriintyy tai keskeytyy operatiivisista syistä. Toiminnan häiriöt ymmärretään kokonaisuuden ja toiminnallisten prosessien heikentymisenä . Tässä käsitellään oikein vastuuseen liittyviä ongelmia toimintahäiriöiden yhteydessä ja liiketalous prosessien organisointiin liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi toimintahäiriöiden estämiseksi. Vuonna luotto- ja vakuutusalan , liiketoiminnan häiriöt ovat tarkastella kuin operatiivisen riskin .

syitä

Kaivosräjähdys Belvan kaivoksessa, Kentucky, USA (syyskuu 1946)
Räjähdys Leerdamin / Alankomaiden kaasutehtaassa (marraskuu 1959)
Räjähdys Muidenin jauhetehtaassa Hollannissa (joulukuu 1972)

Yleisesti voidaan erottaa eksogeeniset (ulkoiset ympäristöolosuhteet ) ja endogeeniset (sisäiset) syyt toimintahäiriöiden yhteydessä :

Esiintyvä toimintahäiriöiden syiden ovat epäonnistuminen koneiden , vähentää työsuoritusta tai laskua tuotannon laatua. Räjähdykset , tulipalot tai päästöjen ja saasteiden voi tapahtua yrityksissä, jotka ovat erityisen alttiita vaarassa . Näitä ovat toimintahäiriöt, joilla on merkittäviä seurauksia ympäristövahinkojen muodossa , kuten kemiallinen onnettomuus Bitterfeldissä heinäkuussa 1968, suuri tulipalo lokakuussa 1977 Ford Saksassa , joka tuhosi noin 75% Fordin varaosavarastosta Köln-Merkenichissä , ja Rheinischen lähellä oleva räjähdys Olefin työskentelee tammikuussa 1985 Wesselingissä , kemianonnettomuudessa Schweizerhallessa marraskuussa 1986 tai BASF: n onnettomuudessa Ludwigshafenissa vuonna 2016 , mikä johti ainakin 20 laitoksen sulkemiseen lokakuussa 2016 .

Yritystutkimus

Operations Research on hyvin varhain tekemisissä toimintahäiriöitä, keskittyy kolmeen osa-alueeseen:

  • Luotettavuus teoria käsitellään epäonnistuminen käyttäytyminen monimutkaisten järjestelmien, jotka koostuvat useista toisiaan tai korvaavaa elementtiä, ja yrittää määrittää todennäköisyys jakautuminen häiriötilanteita. Luotettavuus on teknisten järjestelmien edellytys täyttämään suunnitellut vaatimukset.
  • Huolto teoria tutkii vaihtoehtoja, oletustoimintatapaa järjestelmän kautta ennaltaehkäisevän kunnossapito - ja ylläpitotoimet vaikuttaa myönteisesti ja kehitettävä edellytyksiä suunnittelun ja ylläpidon järjestelmien toimintaa toipua.
  • Jonoteoriassa kuin työalue todennäköisyysteoriaa tallennukseen käytetään ruuhkat aiheuttamia ongelmia häiriöt. Oletetaan, että koneiden viat voidaan tallentaa ja ennustaa käyttämällä tilastollisia jakaumia .

Toimintahäiriöistä ei kuitenkaan ole suljettua teoriaa.

Yritykset, joilla on monimutkaiset tuotantoprosessit ( autovalmistajat ), vaaroille alttiit alat ( kemianteollisuus , ydinvoimalat ), yritykset, joilla on pitkät tuotantoajat ( rakentaminen ) tai korkeat vertikaaliset integraatiot ( konepajateollisuus ), ovat erityisen alttiita toimintahäiriöille . Toiminnan häiriö muuttuu liiketoiminnan keskeytymiseksi tuotantoprosessin keskeytysten ja siitä aiheutuvien vahinkojen vuoksi. Liiketoiminnan keskeytys on "suunnittelematon, vahingossa ja väliaikainen lasku suorituskykyä tai hyötysuhde toiminnallisia tekijöitä - suhteessa Tavoitesuorituskyvystä tai kohde tehokkuudella osalta yrityksen tavoitteeseen - joka johtaa prosessia toimintakykyä ja / tai takaisinperintä, joka olisi suunniteltu kattamaan kerryttämättömät kustannukset ja voitto ”. Vuodesta näkökulmasta liiketoiminnan annon riski liiketoiminnan keskeytys on kuvattu , koska mahdolliset kielteiset vaikutukset liiketoiminnan keskeytymisestä toiminnalliseen prosessiin palvelujen kehittämisen ja / tai käyttöä, jonka laajuus näkyy tulojen vähentymisen ja kustannusten nousua.

Oikeudelliset kysymykset

Toiminnan häiriöillä on laillinen rooli, etenkin vahingonkorvausvaatimusten ja työlainsäädännön suhteen .

siviilioikeus

Toimintaprosesien tahallinen häiritseminen esimerkiksi demonstroimalla rakennuskoneiden käytön paitsi lyhytaikaisen estämisen avulla voi rikkoa oikeuksia sijoittautuneeseen ja harjoitettuun kaupalliseen yritykseen ja velvoittaa korvaukseen ( BGB: n § 823, 1 § ).

Työllistämislaki

Periaatteessa työnantajalla on toimintahäiriön aiheuttama menetysriski ( operatiivisten riskien teoria ). Jos työntekijä ei voi työskennellä toimintahäiriöiden vuoksi , hän voi silti vaatia sovittua palkkaa Saksan siviililain (BGB) 615 § : n mukaisesti ilman velvollisuutta suorittaa työtä myöhemmin. Tästä riskinjaosta voidaan luopua, mutta ei muodollisella työsopimuksella.

Erityiset lait

Railway Construction ja tukemat asetukset (EBO) kieltää § 64 EBO valmisteluun matka esteitä tai täytäntöönpanoa muun toiminnan häiritsevä tai vaarantaa toimintaa. Kaksi erityislakia puhuu "tarkoitetusta toiminnasta" ihanteellisena tapauksena. Vaarallisten tapahtumien säädöksen osan 2 kohdassa 3 määritellään tapahtuma normaalin toiminnan häiriöksi, johon liittyy yksi tai useampi vaarallinen aine. Ympäristövastuulain (UmweltHG) 6 §: n mukaan asianmukainen toiminta on olemassa, jos erityisiä toimintavelvoitteita on noudatettu eikä toiminnassa ole häiriöitä.

Toimintahäiriöiden ehkäisy

Toimintahäiriöt yleensä johtaa ylimääräisiin kustannuksiin ( vika kustannukset , korjauksia , korvauksia asiakkaille) ja / tai tulojen supistumista takia menetetty liike ja siten on menetys voiton . Siksi painopiste on toimintahäiriöiden välttämisessä tapahtumien hallinnan avulla osana ennaltaehkäisyä . Tätä varten nykyisiä heikkoja kohtia on tarkoitus tunnistaa ja poistaa kautta heikko kohta analyysejä. Asianmukainen aikataulutus varmistaa sujuvat työnkulut . Terveyden ja turvallisuuden hallinta voi TTT parantaa henkilöstö voi sisäisen koulutuksen osana henkilöresurssien kehittämiseen herkistyneet havaitsemiseen riskejä. Tekninen valvonta ja säännöllinen huolto voivat estää toimintahäiriöt ja palauttaa tai ylläpitää käyttöturvallisuutta . Sillä puolestaan toiminnan jatkuvuuden hallinnan varmistetaan liiketoiminnan aiheuttamia keskeytyksiä häiriöistä vältetään mahdollisimman pitkälle. Liiketoiminnan keskeytymisen vakuutus suojaa toiminnan keskeytymisen riskiltä .

nettilinkit

Wikisanakirja: toimintahäiriö  - selitykset merkityksille, sanan alkuperälle, synonyymeille, käännöksille

Yksittäiset todisteet

  1. ↑ Helmut Kollerer, Liiketoiminnan keskeytysten liiketoiminnan johtamisen ongelma , 1978, s.34
  2. ↑ Klaus-Peter Kistner, Toimintahäiriöt kokoonpanolinjoilla , ZOR 17, 1973, s.18
  3. ↑ K.-W. Gaede / DB Pressmar / Ch. Lumivalkoinen / K.-P. Schuster / O. Seifert (Toim.), Luennot 8. DGOR: n vuosikokouksesta , 1979, s. 143 ja sitä seuraavat.
  4. ↑ Gunter Bürk, Valmistuskoneiden seisokkien tilastolliset lait , julkaisussa: Karl F.Bussmann / Peter Mertens, Operations Research and Data Processing in Maintenance Planning, 1968, s. 17 ja sitä seuraavat.
  5. ↑ Uwe Stamer / Thomas Trautmann, Liiketoiminnan keskeytymisen käsite , julkaisussa: Zeitschrift für Versicherungswesen, 1984, s.312
  6. ↑ Fred Wagner (toim.), Gabler Versicherungslexikon , 2011, s.107
  7. ↑ BGH, tuomio 4. marraskuuta 1997, Az.: VI ZR 348/96
  8. ↑ liittovaltion työtuomioistuin, tuomio 9.7.2008, asiakirja-aineisto: 5 AZR 810/07; BAG, tuomio 9. maaliskuuta 1983, Az.: 4 AZR 301/80
  9. ^ BAG, tuomio 5. syyskuuta 2002, 8 AZR 702/01
  10. ^ BAG, tuomio 9.7.2008, 5 AZR 810/07